Torcedor não é cliente - By Marcelo Herondino

Foto retirado do Blog Avaixonados

"... eu mesmo deixei de ser sócio do clube por causa da falta de consideração e respeito, mas nem por isso deixei de sofrer e torcer apaixonadamente pelo Avaí. E sabem o que aprendi com essa história? Que, ao contrário do que os marqueteiros tentam nos fazer acreditar, o torcedor NÃO É, nem nunca será, cliente do clube de futebol. Nossa relação envolve paixão e é esse sentimento que torna esse convívio diferente." 

Essa é uma colocação do Blog Mundo Avaiano do amigo Heron, que vale a pena ler é bastante interessante a opinião dele, embora eu discorde quando ele fala que o torcedor NÃO É CLIENTE. A partir do momento que a organização coloca um produto a venda, está buscando clientes e consumidores. Claro que na relação clube e torcedor tem suas características específicas e diferentes, mas ainda assim, o torcedor é um cliente. Concordo que nunca deixaremos de ser torcedor, mas a torcida avaiana já provou que somos clientes descontentes, basta ver esta foto da Ressacada aqui publicada - copiada do Blog do Heron - e este último ano a média de público que se apresentou no estádio, o que se viu foi a maior prova de insatisfação por parte de clientes. Só os dirigentes avaianos não virão isto. Se os dirigentes forem bem espertos, farão logo uma pesquisa de mercado e descobrirão rapidinho o que seus clientes - torcedores - estão esperando. Não deixamos de ser torcedores, mas deixamos de ser clientes e consumidores: deixamos de pagar a cadeira, deixamos de ir ao estádio e deixamos de consumir os produtos. Portanto continuo defendendo a tese de que os torcedores precisam ser tratados como CLIENTES.

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